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Adeline Kurban Fiani
Aya Désirs du Monde : être toujours proches des agents de voyages
Née d’une entreprise familiale au Liban, il y a 12 ans, Aya Désirs du Monde, une marque du groupe KTS, propose des voyages taillés sur mesure.
Une quarantaine de destinations sont proposées aux agences pour les clients les plus exigeants avec comme philosophie le zéro défaut et la proximité systématique avant, pendant et après le séjour.
Adeline Kurban Fiani précise : « La standardisation ne peut plus être une solution. Ce n’est plus d’actualité. La personnalisation, la customisation, le sur mesure doivent être la règle… car il y a une vraie fatigue des consommateurs face à la monotonie du globalisme !! Et encore plus en termes de voyages! ».
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