Et si on parlait de … L’actualité du droit du tourisme et de l’aérien par Emmanuelle Llop

Emmanuelle Llop, Présidente de l’association, mais aussi Fondatrice d’Equinoxe Avocats, est experte en droits du tourisme aérien et loisirs. 
C’est le 17 mars qu’elle a exposé, aux adhérentes, de façon pratique les grands principes juridiques qui gouvernent nos activités voyage : information au client, responsabilité, relations B2B, gestion de crise et de contentieux.

Elle a notamment rappelé l’importance du contrat de voyage signé entre le professionnel et le client, sous la forme d’une information précontractuelle (devis), puis le contrat de vente et l’indication de la responsabilité de plein droit des professionnels (organisateurs et détaillants) tenus d’apporter de l’aide au voyageur. 

Emmanuelle a insisté sur :
Révision du prix
Annulation/modification avant départ par le voyageur
Non conformité des prestations sur place
Droit aérien

Une conférence très appréciée par nos adhérentes et nous remercions Emmanuelle d’avoir pris le temps de nous rappeler quelques règles de base.