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Michelle Kunegel
La part belle à l'innovation
Michelle Kunegel directrice générale de LK Tours et présidente des Entreprises du Voyage (EDV) Grand Est n’a rien lâché pendant cette année particulière et a fait la part belle à l’innovation : « nous avons regroupé certains services, notamment le service « voyager en groupes » pour optimiser la relation client et la complémentarité des expertises de nos collaborateurs. Le maillage géographique de nos agences est également revu dans le cadre de notre réorganisation. Enfin le digital prend toute sa puissance avec une agence web à part interne et un site Internet revu, sans compter les nouveaux outils numériques déployés auprès des équipes. »
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