Guide médiateur 8h

Missions :
- Effectuer le guidage des visites techniques du groupe Manatour, et principalement les visites des sites d'Airbus
- Prendre en charge les groupes (individuels regroupés, scolaires, VIP, seniors, scolaires, …) : les accueillir, être présent(e) lors des formalités d’accueil effectuées par l’agent d’accueil, les informer du déroulement de la visite, leur distribuer les documents de fin de visite et/ou les enquêtes de satisfaction, accompagner le groupe dans la boutique au retour de visite, …
- Transmettre les informations au responsable du service en cas d’incidents ou de dysfonctionnements
- Veiller à la mise à jour constante de l’information que vous communiquez aux clients
- Veiller à véhiculer une excellente image des donneurs d’ordre
- Participer ponctuellement à la création de nouvelles visites

 Profil : 
- Titulaire d’un Bac +2, vous pouvez témoigner d’expériences significatives dans le domaine du guidage.
- Vous êtes d’une nature curieuse et dynamique et avez le goût de transmettre votre savoir.
- Très à l’aise dans les relations avec les clientèles, vous disposez de réelles capacités pour vous exprimer devant tous types de publics.
- Vous aimez travailler en équipe et savez aussi faire preuve d’autonomie dans la gestion du groupe.
- Le poste nécessite la maîtrise du français et de l'anglais.
- Idéalement, vous êtes titulaire d’une carte professionnelle de guide.

 Il est proposé :
- Un CDI de 8h00 le samedi.
- Niveau III - coefficient 190, selon la convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire
- Des primes de langues pour les visites effectuées en langues étrangères
- Le poste est à pourvoir dans les meilleurs délais.

Envoi candidature par mail :
Guillaume Manet guillaume.manet@manatour.fr

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