Forfaitiste

Missions : 
- Accueillir et conseiller les agences de voyages ou clients directs au téléphone et par email.
- Participer activement à la prise d’appels pour minimiser le temps d’attente des agences.
- Etre à l’écoute des préoccupations des agents de voyages.
- Qualifier les besoins du client.
- Etre force de proposition en privilégiant la politique commerciale définie par le responsable.
- Etablir les cotations et devis dans un délai de 24/48h maximum.
- Se tenir à jour dans la connaissance des destinations proposés.
- Rechercher les disponibilités et être force de proposition et contre-proposition commerciale pour une contribution directe au résultat par l’atteinte du taux de concrétisation.
- Augmenter la valeur ajoutée des dossiers en proposant des prestations complémentaires.
- Reformuler le contenu de la réservation au moment de la conclusion de l’appel ou de l’échange mail.

Responsabilités : 
- Savoir s’adapter à la demande et à l’activité au quotidien : priorisation des tâches en fonction des flux
- Avoir un fort sens commercial
- Aimer travailler en équipe (gestion des dossiers mutuels en l’absence d’un des collègues)

Pour postuler, veuillez adresser cv et lettre de motivation : sophie@planeteproduction.fr