Conseiller croisières (f/h)

Missions :
- Prendre les appels entrants et répondre aux mails, contacter les clients qui en font la demande
- Relancer les clients qui ne se sont pas encore décidés : par téléphone, mail, chat et ponctuellement lorsqu'ils viennent à l'agence ou sur un de nos événements
- Assister les clients dans leurs démarches et assurer le suivi des dossiers jusqu'à l'enregistrement de la réservation. 

Profil : 
Vous disposez de trois années d’expérience et au minimum d’un BTS ou d’une licence dans le domaine du commerce ou du tourisme.
Vous avez le sens de la relation-client, vous aimez vendre et convaincre avec optimisme et persévérance.
Vous maîtrisez le français, à l’écrit comme à l’oral, vous aimez travailler en équipe et votre curiosité vous a permis d’acquérir un bon niveau de culture générale.
Disposant de rigueur et de courtoisie, vous êtes à l'aise dans les contacts humains et avez à cœur de servir et de fidéliser les clients.
Première expérience dans le domaine de la croisière souhaitée.


Si vous êtes motivé(e) par l’excellence d’une entreprise en pleine croissance, contactez-moi sur rejoignez-l-aventure@croisières-exception.fr.

Dans le même métier