Coralie Beaupied

Directrice Expérience Client

Forte d’une expérience et d’une culture client de plus de 15 ans dans le secteur aérien, Coralie Beaupied est aujourd’hui Directrice Expérience Client d’Air Caraïbes.

Après des études littéraires (Hypokhâgne et Khâgne), elle a débuté sa carrière chez Air Méditerranée en 2004, tout d’abord au cœur de l’exploitation de la compagnie, au service logistique équipage à l’occasion d’un job d’été. Rapidement, elle évolue en interne comme attachée commerciale, avant de rejoindre Avico en tant que courtier aérien, expérience qui lui apportera une approche transversale du secteur et une solide connaissance des métiers de l’aérien.

En 2013, elle rejoint le groupe Air France – KLM et devient Responsable Charter au sein de la compagnie Hop! pour développer avec succès l’activité.

En 2015, elle  intègre l’équipe commerciale de Transavia France en tant que Responsable des ventes tour opérateur et groupes.

Elle arrive chez Air Caraïbes en 2017 comme Responsable des Ventes Europe. Nommée Directrice Expérience Client en 2019, elle est très fière aujourd’hui de porter haut les couleurs d’Air Caraïbes, compagnie aérienne régulière spécialiste des Antilles et de la Guyane. Sa mission est de proposer des améliorations dans le parcours client et dans les interactions de la compagnie avec ses clients.

Passionnée de voyages et d’avions, c’est évidemment dans les airs, au détour d’un aéroport, ou dans un meeting aérien qu’on peut la croiser ! Suivant de près l’actualité et les grandes tendances de la relation client et de l’expérience client, elle a cœur de porter la voix du client afin de faire de chacun d’eux un ambassadeur de la marque.

Coralie Beaupied est membre du bureau de l’association « Solid’Air Caraïbes » association qui mobilise, fédère et agit pour venir en aide aux plus démunis de la Caraïbe sur le plan humanitaire, culturel et social, en créant une chaîne de solidarité dont l’avion est le maillon central (transport de matériel et vivres aux orphelinats en Haïti par exemple).

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